Klantenservice

Mocht u informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op via email of per telefoon of online chat en we helpen je graag verder.

• De verzendtijd duurt over het algemeen 4 tot 21 werkdagen, afhankelijk van de regio van de klant, per land- of vluchtverzending.
• Zie de levering informatie voor details over verzendmethoden, kosten en levertijden

Ally2Shop accepteert de volgende betaalmethoden:

• Creditcard: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Het totaalbedrag wordt op uw kaart in rekening gebracht wanneer de bestelling wordt verzonden.
• Ally2Shop beschikt over een Fast Checkout-optie, waarmee u uw creditcardgegevens veilig kunt opslaan, zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren voor toekomstige aankopen.
• PayPal: winkel gemakkelijk online zonder dat u uw creditcardgegevens op de website hoeft in te voeren. Uw account wordt belast zodra de bestelling is voltooid. Bezoek de website om u te registreren voor een PayPal-rekening paypal. com.

U moet ons binnen de eerste 7 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stellen van uw voornemen om het product te retourneren. Artikelen die binnen 30 dagen na hun oorspronkelijke verzenddatum worden geretourneerd in dezelfde staat als nieuw, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Als de goederen defect zijn, heeft u recht op een volledige terugbetaling, op voorwaarde dat u ze niet "aanvaard". Dit betekent dat u de tijd heeft gehad om de goederen te inspecteren en af ​​te wijzen.

U dient ons alsnog zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen (dit is uiterlijk 7 dagen na ontvangst van de goederen). Restituties worden teruggeboekt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Het kan tot 3-5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat.

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren en de verzendkosten van de oorspronkelijke aankoop kunnen niet worden gerestitueerd. Ally2Shop.com zal graag de retourkosten vergoeden als het product tijdens het transport beschadigd of defect is.

We zullen je vragen om de goederen op eigen kosten terug te sturen naar het opgegeven klantenserviceadres. Wij raden u aan dit met een gerenommeerde koerier te doen om ervoor te zorgen dat deze kan worden getraceerd en op tijd en veilig op het adres wordt afgeleverd.

Zodra het product is ontvangen, zullen we het product onderzoeken en het volledige bedrag terugbetalen. Verzendkosten kunnen worden afgetrokken van de totale terugbetaling als het product niet defect is, maar de klant gewoon van gedachten is veranderd. Een volledige terugbetaling zal anders worden uitgegeven na ontvangst en inspectie van het product als het product defect was.